М Чи, може, інше, що не зазначене в цій картці?..
Р То все таке... Просто в нас дуже багато батьків звертається по поводу психолога. А в нас психолога немає.
М Виходячи з вашого досвіду, наскільки перелік послуг вашої КДМ відповідає потребам ваших клієнтів-підлітків вашого міста?
Р Даже не знаю.
М Тобто ви вважаєте, що ці послуги, що ви надаєте, – вони достатні для підлітків? Чи їм потрібно...
Р Достатні. Тільки що психолога... щоб був.
М Тобто потреба в психологу залишається не задоволеною.
Р Так.
М А як ви зазвичай вирішуєте проблеми клієнтів, якщо не можете самостійно допомогти їм? Розкажіть, будь ласка, про це.
Р Проблемна консультація. Консультація до дитячого міського гінеколога...
М Чи є у вас надійні домовленості з іншими медичними закладами, куди ви перенаправляєте своїх клієнтів?
Р До дитячого гінеколога. Чи до обласного, чи до міського гінеколога направляємо.
М Скажіть, будь ласка: у яких випадках ви застосовуєте перенаправлення? І як це здійснюється? Чи надаються контакти клініки, лікарні? Чи перенаправляються туди адресні дані про клієнта?
Р Направлення пишемо. Направлення. І куди звернутися.
М Тобто адресні дані ви не передаєте.
Р Ні. Просто направлення, куди вона повинна звернутися чи він.
М Чи відома вам статистика звернень до вашої КДМ в цілому і в тому числі за окремими причинами?
Р Не зрозуміла.
М Тобто статистика звернень до вашої клініки чи вам відома? Скільки загалом приблизно...
Р А як же! У нас звіти. Ми пишемо звіти поквартально.
М Приблизно за рік скільки це звернень?
Р Я не можу це сказати. Це наша завідуюча... Я так не можу сказати.
М А можливо, зокрема до вас... Десь так... приблизно.
Р І то я не можу сказати.
М Чи спостерігали ви періоди, коли помітно збільшується кількість...
Р За день – до восьми чоловік.
М Чи спостерігали ви періоди, коли помітно збільшується кількість індивідуальних звернень, коли молодь більш активно звертається...