М Можливо, є щось таке, що незазначене, але ви проводите?
Р Ну, що ми проводили? Це бесіди, лекції з дітьми тут у нас в актовому залі. І ми ходили по училищах, по технікумах. Проводили демонстрацію фільмів. У нас є фільм "Позитивні діти" Ігоря Слюсаренко. Ми теж проводили цю демонстрацію. У нас же… нам подарували телевізор. Ми вже будемо у себе проводити цю демонстрацію. Це таке, що ми можемо… Та от на День молоді ми організуємо зараз… на площі будемо роздавати ці наші координати: куди можна звернутися. Я вже запрошую наших дівчат. От заняття навчання волонтерів ми ще проводили. Маємо своїх. Оце ми проводимо.
М Виходячи з вашого досвіду, наскільки перелік послуг вашої КДМ відповідає потребам ваших клієнтів? Тобто чи те…
Р Ну, з якимись-такими іншими потребами, принаймні, які тут не зазначені, до нас діти не зверталися.
М Не зверталися.
Р Значить, у нас, я думаю, що відповідає.
М Ага.
Р У нас ще є психотерапевт, яка теж проводила з тими дітьми тренінги і окремо… індивідуальні бесіди. Лікар-педіатр, яка має психотерапевта – вона у нас офіційно в клініці у штатах не є, але на добровільних засадах вона у нас приймає.
М Ага. Тобто потреб, які залишаються незадоволеними…
Р Я думаю, таких, що незадоволені, у нас ще не було.
М Ага. Як ви зазвичай вирішуєте проблеми клієнтів, якщо не можете самостійно допомогти їм? Розкажіть, будь ласка, про це.
Р Ну, я же кажу, що ми по телефону…
М Ну, ви згадували.
Р По телефону з’єднуємося з іншими медичними закладами, установами і спеціалістами. І говоримо, що ми є представники клініки, що нам потрібно дитину… якщо треба анонімно, значить, анонімно. Якщо вони вважають, що таких дітей… ми назначаємо, домовляємося на яку годину, щоб там пацієнт не стояв у черзі. І суто: кабінет, лікар, що потрібно, які і що мати там на обстеження, і яким чином має прийти, о котрій годині. То все ми домовляємося.
М Власне… назвіть, будь ласка, ці медичні заклади, з якими ви маєте надійні домовленості.