М        Чи доводиться спеціалісту під час консультації з клієнтом відволікатися на спілкування з колегами, з іншими відвідувачами, на телефонні дзвінки?

Р          З цією метою – щоб не доводилося відволікатися на телефонні дзвінки – практично всі психологи, які дотримуються професійної етики, вимикають мобільні телефони. Такого телефону тут немає для того, щоб відповідати на дзвінки, які поступають до реєстратора… Є реєстратор на робочому місці. Усі знають про те, що якщо двері зачинені – значить, тут іде консультація. Ніколи собі ніхто не дозволяв у цей час заходити і щось питати, перепитувати, навіть якщо це пов’язано з роботою самої клініки. Тому що двері зачинено – це означає, що там хтось є. Відповідно, ці двері не відчиняються, поки їх не відчинить клієнт.

М        Добре, подивіться, будь ласка, на картку. Які із зазначених нині послуг надаються у вашій клініці?

Р          Проведення тренінгів з питань ВІЛ/СНІД… Оскільки ми не дуже довго працюємо, то їх було небагато… Тих, де я була залучена, їх було чотири. Тих, що я залучена. Консультації психолога надаються, підліткового лікаря… Є гінеколог – не дуже розумію, що означає окремо… Є педіатр. Консультації педіатра маються на увазі?..

М        У деяких клініках є. Так і називається "підлітковий лікар".

Р          У нас такого немає. У нас є педіатр. Дерматовенеролога поки що немає, хоча це те, що необхідно. Інфекції, що передаються статевим шляхом… Наскільки я знаю, вони можуть отримати консультацію, де можна здати аналізи, і це робиться теж анонімно. Консультування щодо ВІЛ проводиться, тестування на ВІЛ – інформація про те, де це можна зробити анонімно… Нарколога немає в нас. Поширення брошур, листів про ВІЛ/СНІД, інфекції, що передаються статевим шляхом – є, завдяки Центру соціальних служб. Але наш Центр соціальних служб зараз у такому становищі, коли їм Львівський центр уже довший час не дає ніяких матеріалів. І це є той момент, коли нам дуже бракує просто роздаткових матеріалів. Ми часто видрукували самі для того, щоб поширювати, коли ми, наприклад, на тренінг ідемо… Для того, щоб не займати час теоретичною інформацією, ми це додаємо до роздаткового матеріалу. Але цього мало. Безкоштовна видача презервативів – немає в нас такого.